WavePilot
隱私權政策
本頁是依小熊踏浪既有隱私權政策與 WavePilot 的服務情境整理的初稿，不構成法律意見。正式提供註冊、客服、行銷、預約或付款功能前，應再依實際資料流向、委外服務商與適用法規審閱。
一、適用範圍
本政策適用於 WavePilot 產品介紹頁、相關網站、帳號服務、客服與商機追蹤、行銷工具、銷售型網站及其導入服務。外部連結網站的資料處理，依各該網站自己的政策辦理。
二、我們可能蒐集的資料
- 帳號與聯絡資料：姓名、公司或品牌名稱、電子郵件、電話、LINE 或其他聯絡識別資料。
- 服務內容資料：品牌介紹、產品／課程資料、價格、常見問題、行銷材料，以及您主動輸入或上傳的內容。
- 互動與商機資料：您與網站、客服、AI 助理或表單的互動內容、詢問時間、預約資訊、處理狀態與操作紀錄。
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器、裝置、登入時間、頁面瀏覽與錯誤紀錄，以及為維持安全所需的紀錄。
- Cookie 或類似技術資料：用於維持登入、記住偏好、分析使用情況及改善服務。
三、蒐集、處理與利用目的
我們會在必要範圍內使用資料以提供帳號與產品服務、建立知識庫、協助 AI 回覆與意圖判讀、整理商機、安排通知或預約、提供報表、處理客服、維護安全、改善產品、處理付款與合約，以及履行法律或契約義務。
AI 產生的回覆、摘要、分類或文案，會依您提供的資料與服務設定處理；實際啟用的資料來源與功能，依您選購的方案及導入設定為準。
四、委外服務與資料分享
我們不會出售、出租或任意交換您的個人資料。為提供服務，我們可能在必要範圍內委託雲端主機、資料庫、AI 模型、訊息傳送、行事曆、分析、付款、備份或技術支援服務商處理資料，並要求其依契約及適用法令履行保密與安全義務。
除經您同意、法律要求、為防止重大危害，或為主張／維護權利所必要外，我們不會把資料提供給無關的第三方。
五、資料安全與保存
我們會依資料性質採取權限控管、傳輸保護、備份、日誌與其他合理安全措施。資料保存期間以提供服務、履行契約、處理爭議、遵守法令或完成合法目的所必要者為限；期滿後會依程序刪除、匿名化或停止使用。
六、您的權利
在法律允許的範圍內，您可以向我們請求查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集／處理／利用或刪除個人資料。部分請求可能影響服務功能，我們會說明其影響並依法處理。
七、Cookie 與外部連結
本網站可能使用必要 Cookie 與分析 Cookie。您可以透過瀏覽器設定拒絕部分 Cookie，但可能造成登入、偏好或部分功能無法正常運作。本網站若連結至 LINE、Google、Meta、WordPress、Hostinger 或其他第三方服務，該服務的資料處理依其政策辦理。
八、政策修訂
我們可能因服務、法令或資料處理方式變更而修訂本政策。修訂後會公布於本頁並標示更新日期；重大變更會依適用法令採取適當通知方式。
九、聯絡方式
資料管理者：小熊踏浪科技顧問有限公司（統編 60492877）
地址：臺北市松山區復興北路191號13樓之1
電話：0908131419
Email：info@jicho.cc